Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023
Witamy na stronie internetowej Podróże Złoty Wiek. Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz z usług oferowanych przez nasze biuro podróży. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptują Państwo niniejsze warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.
Właścicielem i operatorem strony internetowej jest firma Podróże Złoty Wiek z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 28, 31-021 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.
Podróże Złoty Wiek świadczy usługi turystyczne obejmujące:
Korzystając z naszej strony internetowej, zobowiązują się Państwo do:
Staramy się zapewnić ciągłą dostępność naszej strony internetowej, jednak nie możemy zagwarantować jej nieprzerwanego działania. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności strony w celu jej konserwacji, aktualizacji lub z innych przyczyn technicznych.
Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych należących do osób trzecich. Nie odpowiadamy za treści zamieszczone na takich stronach, ich dostępność ani za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z nich.
Rezerwacji naszych usług można dokonać:
Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez nas oraz po dokonaniu wymaganej wpłaty.
Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje w momencie:
Szczegółowe warunki umowy, w tym prawa i obowiązki stron, zasady płatności, warunki rezygnacji i reklamacji, określone są w treści umowy oraz w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa, które stanowią integralną część umowy.
Akceptujemy następujące formy płatności:
Standardowy harmonogram płatności obejmuje:
W przypadku rezerwacji dokonywanych mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki, wymagana jest płatność całej kwoty.
Wszelkie zmiany w rezerwacji dokonywane przez klienta powinny być zgłaszane w formie pisemnej lub elektronicznej. Możliwość wprowadzenia zmian oraz ewentualne opłaty z tym związane zależą od rodzaju zmiany i terminu jej zgłoszenia. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa.
Klient ma prawo do rezygnacji z wycieczki w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Rezygnacja powinna być zgłoszona w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku rezygnacji klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za odstąpienie od umowy, której wysokość uzależniona jest od terminu rezygnacji. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa.
W przypadku konieczności wprowadzenia istotnych zmian w umowie przed rozpoczęciem wycieczki, zobowiązujemy się do niezwłocznego poinformowania klienta o tym fakcie. Klient ma prawo:
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej, nie później niż 30 dni od zakończenia wycieczki. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od jej otrzymania.
Ponosimy odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w przypadkach przewidzianych w przepisach międzynarodowych, którym podlega wykonywanie usług turystycznych, oraz w przypadkach określonych w Ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest to spowodowane:
Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na naszej stronie internetowej, w tym tekstów, grafik, logo, zdjęć i innych materiałów, należą do nas lub do naszych licencjodawców. Korzystanie z tych treści wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem korzystania w zakresie dozwolonego użytku określonego w przepisach prawa.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji podana jest na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Warunków Korzystania w celu śledzenia ewentualnych zmian.
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Korzystania lub z korzystania z naszej strony internetowej będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla naszej siedziby, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt: